Dans les coulisses

Dans les coulisses - la partie pas si sexy de l'industrie de la beauté est le clé de la satisfaction client optimale.

Comment fonctionne la chaîne d'approvisionnement -

Lancer un nouveau produit cool sonne bien, mais cela prend beaucoup de temps. Bien sûr, certaines marques arrivent sur le marché à une vitesse ultra-sonique, mais je vous accorde que certaines étapes cruciales sont sacrifiées pour y parvenir. Pendant la longue période de va-et-vient pendant le développement du produit, nous recherchons également puis testons le composant qui ne peut pas être commandé tant que nous n'avons pas approuvé la formule. Après avoir sélectionné le composant qui fonctionne le mieux, nous passons une commande pour un petit numéro à utiliser pour les tests de stabilité dans le package, qui est un processus de 12 semaines. Nous avons eu la chance d'avoir rarement eu des problèmes qui nous obligeraient à retourner à la planche à dessin avec un composant de remplacement, et Dieu merci, car vous pouvez imaginer comment cela ajouterait à notre calendrier. 

Une fois que nous avons obtenu l'approbation que notre formule et le composant sont compatibles, nous passons la commande de composant. Avant cela et dans l'espoir que cela aura passé la stabilité, nous demandons les lignes de matrices au fournisseur afin que nous puissions commencer la conception des composants. Lorsque nous passons la commande, nous recevons une planche de gamme dans environ 4 semaines. La carte peut contenir 6 composants ou plus avec notre conception. Nos créations sont généralement parfaites car nous travaillons avec de bonnes personnes. Mais s'il y a un problème, ce serait le moment de faire des corrections. Une fois que nous avons approuvé l'œuvre d'art, nous sommes inscrits au calendrier de production du fournisseur. La production complète peut prendre jusqu'à 3 mois. Si possible, nous expédions par bateau. 

La plupart de nos composants proviennent de l'étranger mais nos formules sont fabriquées aux États-Unis. L'expédition par bateau est plus abordable que l'air, que nous n'utilisons que si nous sommes dans un délai très serré. Les tarifs entraînent une dépense supplémentaire et indésirable qui nous pousse à chercher ailleurs pour aider à contenir les coûts. Nous faisons cela afin que nous puissions maintenir nos prix de détail actuels afin de ne pas nuire à vous - notre client. 

Alors que nos marchandises traversent un océan après l'autre et arrivent enfin à notre entrepôt aux États-Unis, nous vérifions les marchandises pour nous assurer qu'elles sont en parfait état. Ensuite, nous les préparons pour l'expédition à notre formulateur avec qui nous avons communiqué en vue de la partie remplissage et assemblage de la commande. 

Nous exploitons le centre de distribution AmazingCosmetics, ce qui nous a permis de garder le contrôle de la dernière étape de l'ensemble de l'opération, qui consiste à garantir que nos clients, qu'il s'agisse d'une seule commande Internet, d'un petit partenaire de vente au détail ou d'un grand partenaire de vente au détail, reçoivent avec succès leur produit. Leur satisfaction est ce qui nous pousse chaque jour à innover et à exceller. 

Lisa


laissez un commentaire

Veuillez noter que les commentaires doivent être approuvés avant d'être publiés